Le Muséum National d'Histoire Naturelle modernise son recrutement et optimise l’expérience candidat avec Eqwa.

Ce témoignage a été réalisé avec la participation Yannis Lefèvre, Chargé de recrutement et de projets RH au sein du Muséum National d'Histoire Naturelle.

Un grand merci à lui pour sa disponibilité et la qualité de nos échanges.

Pouvez-vous nous décrire le contexte et les besoins que vous aviez avant d’intégrer la solution de recrutement Eqwa ?

Avant l’adoption de la solution Eqwa, nous utilisions une plateforme interne qui, avec le temps, était devenue obsolète. Cet outil ne correspondait plus à nos besoins croissants. La gestion des candidatures était limitée, la publication des annonces fastidieuse, et il devenait difficile d’assurer un suivi efficace des processus de recrutement. Dans un contexte de forte concurrence pour certains métiers en tension, il était essentiel de moderniser notre approche et d’optimiser notre attractivité en tant qu’employeur. Nous avions besoin d’une solution plus ergonomique, capable de simplifier la gestion des offres d’emploi et d’améliorer l’expérience des candidats et des recruteurs.

Quelles étaient vos attentes principales lors du choix d’une nouvelle solution de recrutement ?

Nous recherchions avant tout un outil intuitif, fluide et accessible à l’ensemble des acteurs du recrutement, qu’il s’agisse des équipes RH ou des managers. Il était important pour nous de disposer d’une plateforme qui facilite la diffusion des annonces, améliore le suivi des candidatures et propose des fonctionnalités avancées de reporting. Par ailleurs, nous souhaitions un outil capable de renforcer notre marque employeur, en offrant aux candidats une expérience de candidature moderne, fluide et agréable. La possibilité d’adapter la solution à nos spécificités internes était également un critère déterminant dans notre choix.

Pourquoi avoir choisi la solution Eqwa ?

Eqwa s’est distinguée par sa capacité à répondre à nos exigences. La solution proposait une ergonomie moderne, une souplesse d’utilisation et des fonctionnalités qui couvraient l’ensemble de nos besoins. L’implémentation s’est déroulée sur une période d’environ un an, ce qui nous a permis d’adapter la plateforme à notre organisation et de l’intégrer efficacement à nos processus existants. L’accompagnement a été un élément clé de notre choix : nous avons bénéficié d’un chef de projet dédié, qui a su comprendre nos attentes et nous proposer une approche personnalisée, ce qui a grandement facilité la transition vers cette nouvelle solution.

Depuis quand utilisez-vous la solution Eqwa et comment s’est passée sa mise en place ?

La mise en place a été progressive et accompagnée de manière efficace par les équipes d’Eqwa. Dès le début du projet, une communication régulière a été instaurée entre nos équipes et celles d’Eqwa, permettant d’ajuster la solution en fonction de nos besoins spécifiques. La prise en main a été fluide grâce à une formation adaptée et un suivi constant. Aujourd’hui, nous avons un outil parfaitement intégré à notre quotidien, qui nous permet de gérer nos recrutements avec beaucoup plus d’efficacité et de visibilité.

Qui utilise la solution Eqwa au sein de vos équipes et comment se passe l’utilisation au quotidien ?

La solution Eqwa est utilisée quotidiennement par notre service recrutement à la DRH, composé de trois personnes. Mais son usage ne se limite pas à ce service : les managers métiers, répartis sur l’ensemble du territoire national, y ont également accès. À ce jour, plus de 500 comptes ont été créés sur la plateforme, ce qui montre son adoption à grande échelle au sein de notre organisation. En moyenne, nous publions environ 30 annonces par mois. L’outil est devenu indispensable dans notre gestion quotidienne des recrutements et facilite la collaboration entre les différents intervenants.

Quelles fonctionnalités de la plateforme utilisez-vous le plus fréquemment ?

Nous exploitons pleinement plusieurs fonctionnalités clés de la plateforme Eqwa. La diffusion des annonces est un élément central, car elle nous permet de publier rapidement et efficacement nos offres d’emploi sur différents canaux. Le suivi des candidatures est également un atout majeur : nous pouvons consulter les dossiers, suivre l’évolution des recrutements et échanger facilement avec les candidats. Enfin, l’outil de reporting est particulièrement utile pour analyser nos performances et présenter des bilans détaillés à la direction. Avant Eqwa, nous n’avions pas d’outil aussi complet pour suivre nos indicateurs RH, ce qui représente un véritable gain en matière de pilotage stratégique.

Pouvez-vous partager quelques chiffres ou résultats obtenus grâce à la solution Eqwa ?

En 2024, le Muséum a recruté 57 % de femmes et 43 % d’hommes, ce qui illustre nos efforts en matière de parité et de diversité. Ces chiffres ont été rendus possibles grâce à la solution Eqwa, qui nous permet de suivre et de communiquer ces statistiques de manière simple et précise.

Comment qualifieriez-vous la relation avec les équipes d’EQWA depuis le début de la collaboration ?

La relation avec les équipes d’Eqwa a toujours été très positive. Nous avons eu des interlocuteurs dédiés tout au long du projet, et les retours ont toujours été traités rapidement. Le système de tickets fonctionne bien, avec une prise en charge efficace et une réponse rapide à nos questions. Ce que nous apprécions particulièrement, c’est la proximité et l’accompagnement personnalisé que nous avons reçus à chaque étape, que ce soit dans les phases d’avant-vente, de projet, ou après-vente.

Quelles sont les spécificités du Muséum et de ses métiers qui le rendent attractif pour les talents ?

Le Muséum bénéficie d'une grande visibilité grâce à ses sites célèbres comme le Jardin des Plantes, la Ménagerie, et le Parc Zoologique de Paris. Ces sites attirent plus de 3 millions de visiteurs chaque année. Les métiers au sein du Muséum sont très variés et touchent différents domaines, allant du secteur informatique ou financier à des métiers scientifiques, en passant par des postes techniques, comme taxidermistes ou  jardiniers,.  De nombreux postes représentent une opportunité unique de contribuer à la sauvegarde de la biodiversité, et sont porteurs de sens.

Comment attirez-vous les talents pour des métiers aussi variés ?

Le Muséum met en avant sa marque employeur à travers plusieurs actions, notamment une vidéo institutionnelle et un processus d'onboarding bien structuré pour l'intégration des nouveaux employés. Nous avons mis en place un circuit d'intégration, avec un livre d’accueil en ligne qui reprend toutes les informations nécessaires. Une matinée d’accueil permet de compléter ce parcours pour bien intégrer les nouveaux arrivants. Ce processus a été mis en place progressivement autour de 2020, en même temps que nous avons commencé à professionnaliser certaines fonctions au sein du Muséum. Ces initiatives coïncident avec la mise en place de la solution de recrutement Eqwa. Nous organisons également une journée d’accueil dédiée avec la distribution de goodies et une présentation de l’établissement. Nous accueillons aussi une dizaine d'apprentis chaque année, dans des domaines  variés . Cela permet de valoriser des métiers auprès d'un public plus jeune.

Pouvez-vous nous en dire plus sur les initiatives liées à la diversité et à l'inclusion au Muséum ?

Au Muséum, tous les postes sont ouverts à tous les candidats, et nous proposons des aménagements pour les personnes en situation de handicap. Nous avons une personne référente en matière d'inclusion et un service social et médical pour accompagner ces démarches.

Comment le Muséum met-il en valeur la diversité et l'inclusion lors du recrutement ?

Nous valorisons la diversité directement sur nos offres d’emploi, en précisant que nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap

Si vous deviez résumer les avantages de la solution Eqwa en trois mots, lesquels choisiriez-vous ?

• Personnalisation, car la solution est parfaitement adaptée à nos besoins spécifiques,
   
• Taille humaine, car nous avons un contact direct avec les équipes d’Eqwa,
   
• Disponibilité, en raison de la réactivité et de l’accompagnement continu des équipes.